火栗网隐私保护政策
最近更新日期：2023年9月8日
版本生效日期：2023年9月8日
您的信任对我们非常重要，我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们将按法律法规的要求，本着合法、正当、必要的原则收集和使用您的个人信息，并采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。在此我们希望通过本隐私保护政策向您说明，在您下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用我们的产品及/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。其中要点如下：
1.我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息种类、使用场景、使用目的及方式。当您使用某一功能时，我们会遵循合法、正当、必要的原则，并在获得您的同意后收集您的一些个人信息。对于我们收集的个人信息明细，您可以查阅《个人信息收集清单》。
2.在我们向您提供产品/服务时，由于部分服务是我们无法单独完成的，因此我们会在采取严格安全措施的前提下委托授权第三方合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为您提供部分服务或代表我们履行部分职能，以保您能正常使用相关产品/服务。我们会要求第三方合作伙伴签署保密协议、要求其遵守保密协议、按照《火栗网隐私保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来收集、使用、存储、披露和处理您的个人信息。对于我们APP中嵌入的第三方SDK，您可查阅《第三方SDK清单》。
3.您可以通过本政策所列途径及方式查阅、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报等隐私功能。
4.为了在本政策下收集您的信息，或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，我们将需要向您索取相关的权限；其中的敏感权限例如摄像头、麦克风、相册均不会默认开启，只有在您明确同意后我们才会在您同意的范围内调用或使用。
请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，您应重点阅读以粗体或粗体下划线标识的条款，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服电话18612213959或18501948049与“我的-意见反馈”我们联系。
第一部分：定义
火栗网平台：指火栗网（域名为51npl.com）网站及火栗网客户端。
火栗网平台服务提供者：指北京火栗网科技有限公司（地址：北京市海淀区羊坊店博望园裙房一层287号）
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定
自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括：基本信息（姓名、生日、性别、个人电话号码等）；网络身份标识信息（系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、金栗、优惠券等虚拟财产信息）；个人上网记录（网络浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备识别码等）；个人位置信息（行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）.
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括：身份证件号码、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
个人信息匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
个人信息去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
SDK：指软件开发工具包，即Software Development Kit的缩写。
除另有约定外，本政策所用定义与《火栗网用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分：隐私保护政策
本隐私保护政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何管理和保存您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八，本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）、 您必须授权我们收集和使用您个人信息的情形
为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的设备型号、MAC地址、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如IDFA/IMEI/OAID/ Android ID/OPENUDID/GUID）、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、IMSI信息、电话权限、已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件程序的总体运行情况）、操作日志、服务日志信息（如您在火栗网搜索、点击、浏览、关注、分享、收藏、交易、发布的信息、服务故障信息、引荐网址信息）。
我们的产品及/或服务包括基本业务功能和拓展业务功能。基本业务功能包含实现浏览资讯、学习课程、浏览社区所必须的功能，以及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品及/或服务。这些功能包括：
1.实现浏览资讯、学习课程所必须的功能
（1）用户注册
为使用我们的服务，您首先需要注册一个火栗网账户。当您注册时，您需要提供手机号码，您可以使用手机号码进行验证登录。您的账户名为您登记的手机号，该账户名为火栗网平台的唯一编号。注册成功后，您可以在火栗网客户端“我的-设置-修改密码”设置/修改登录密码，当您再次登录火栗网客户端时，也可以选择使用密码登录。
您还可以选择授权使用微信账号登录，您确认同意《火栗网用户服务协议》和本隐私保护政策并授权后，您可以将微信账户与火栗网账户绑定，使您可以通过微信账户直接登录并使用我们的产品及/或服务。特别说明，火栗网不收集您微信账户的头像、昵称、性别等个人信息。您还可以在火栗网客户端“我的-设置- 微信”将您的火栗网账户与您的微信账户绑定解除。
（2）课程服务信息展示和搜索
在您使用我们的服务的过程中，为了识别账户异常状态、了解产品适配性、让您快速地找到您所需要的课程、资讯或项目/服务，我们可能会自动收集您的使用情况，并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况。作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、订单确认、交易、售后、关注分享信息、发布信息、以及IP地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间。
请注意。单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。除非已取得您的授权，或法律法规另有规定，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
当然，在您使用我们提供的搜索服务时，我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。您在搜索结果页中浏览和查找资讯、课程或服务时，可以选择将资讯、课程或服务等不针对个人特征的方式排序。您还可以在商品展示页选择按照
（3） 收藏、关注以及分享
在您使用我们的移动客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的资讯、课程及/或服务进行收藏、关注、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及关注记录、分享历史在内的服务日志信息，用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。在您向第三方分享图片/音视频信息时，我们需要您在您的设备中向我们开启相机、相册以及存储的访问权限。在您向第三方分享图片/音视频信息时，客户端会获取您设备已安装应用列表权限，用于在跳转到第三方应用（如微信）时判断是否已安装在本机，不开启可能会造成应用闪退；
（4） 下单及订单管理
如果您订购我们提供的具体商品及/或服务，我们的系统会为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，该订单同时会载明您所购买的商品及/或服务的名称、规格/型号、数量、订单金额、订单号、订单创建时间、订单支付时间，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息，用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（5）支付
为完成订单支付，您需要选择付款方式，目前与火栗网合作的第三方支付机构包括苹果支付、微信支付。我们需要将您的交易金额、订单号、支付时间等信息、以及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付机构共享。使用支付过程中，客户端会获取您设备已安装应用列表权限，用于在跳转到第三方应用（如微信）时判断是否已安装在本机，不开启可能会造成应用闪退。
（6） 客户服务与争议处理
在我们为您提供客户服务，或您对销售数据提出异议时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要获得手机通知权限和电话权限，同时需要您提供必要的个人信息，以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容。我们会使用您的订单信息，并且为便于尽快解决争议。在必要时我们需要您在您的设备中向我们开启相机和/或相册的访问权限，以及无线数据网络权限。
（7）内容发布
您可以通过我们为您提供的评价、社区及其他内容发布功能公开发布信息，如您发布的信息包含图片，我们需要您在您的设备中开启相册的访问权限，并且我们可能会使用包含您所上传图片、视频以及文案的评价内容。
需要提醒您注意的是，您发布的内容可能包含您或他人的个人信息，请您在发布之前谨慎考虑是否公开该信息，如您公开发布的内容涉及儿童的个人信息。您需在发布前征得该儿童监护人的同意。
2. 保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品及/或服务时系统的安全性，更准确地识别钓鱼网站、计算机病毒、网络漏洞、网络入侵等安全风险，最大程度地保护账户安全，我们可能会收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，记录一些我们认为有风险的链接（"URL"）和IP地址，来综合评估您账户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，处置措施包括但不限于风险用户注册后不发放优惠券，交易时进行安全验证。
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（二）您可选择提供的个人信息的情形
1. 为提高您在火栗网平台学习与交流体验，我们在以下的扩展业务功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用火栗网平台的浏览、搜索、购买、评价等基本服务，但可能无法使用这些可以提升学习体验感的扩展功能，或在交流时重复填写一些信息。这些扩展功能包括基于图片上传的扩展功能：您可以在火栗网平台上传您的照片或发布文字来实现社区交流，我们可能会使用包含您所上传图片或文字。为便于用户之间的沟通，您可以使用我们的即时通讯功能。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、手机存储、相机（摄像头）、相册、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的智能移动设备的设置中逐项查看您上述权限的开启状态。并可以随时修改这些权限的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正、修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全有关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
9. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10. 为合法的新闻报道所必需的；
11. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12. 法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营火栗网产品，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形.
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（昵称等），并在您同意本隐私保护政策后将您的第三方账户与您的火栗网账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品及/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息收集、使用的规则
1、我们会根据本隐私保护政策的约定，并为实现我们的产品及/或服务功能，对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您联系在线客服申请拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品及/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，我们将停止使用并删除您的个人信息，或进行匿名化处理，但法律法规要求应当保存的除外。
4、我们会对我们的产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们要将您的个人信息用于本隐私保护政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一） Cookie
为了确保平台的正常运转、让您获得轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动终端上存储小数据文件Cookie. Cookie 文件能够简化您重复登录的步骤、存储您的阅读偏好或服务需求等数据，进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对内容与服务的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
我们不会将Cookies 用于本隐私保护政策所述目的之外的任何用途。您可根据自已的偏好管理或删除Cookies. 您可以清除计算机上保存的全部Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可以修改浏览器的设置而拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies.但如果您清除了Cookies，您可能需要在每一次访问火栗网平台时手动更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二） SDK技术
我们的部分业务功能由与我们合作的第三方机构以SDK插件的形式提供，这些第三方机构会基于其所提供的功能获取实现该功能所必需的权限和信息。我们与这些第三方机构约定了严格的数据保护措施，要求其按照我们约定的目的、范围、本隐私保护政策及其他任何相关的保密和安全措施处理用户信息，并且对所集成的SDK均进行了安全检测，确保其只使用了实现相应功能的基本权限。我们具体集成的SDK名称、技术提供方、所获取的权限和个人信息的内容以及目的如下所示（可以查阅《第三方SDK列表》）：
友盟统计SDK
用途：数据分析和统计工具
可能所需权限：读取外置存储卡；写入外部存储卡；读取手机状态和身份；
收集信息：设备信息；MAC地址；电话状态；网络状态；向log.umsns.com传输IMEI信息
官网：https://developer.umeng.com/
公司：北京锐讯灵通科技有限公司
微信SDK
用途：提供微信分享、微信支付、微信账户登录功能。
可能所需权限：查看WLAN连接；读取手机状态和身份；读取外部存储卡；写入外部存储卡；
收集信息：设备信息；Wi-Fi地址
官网：https://developers.weixin.qq.com/doc/
公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
微信支付
用途：实现微信支付功能。
可能所需权限：读取手机状态和身份；写入外部存储卡；检索正在运行的应用；
收集信息：设备信息；Wi-Fi信息；
官网：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/pages/index.shtml
公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
极光SDK
用途：消息推送。
可能所需权限：查看WLAN连接；读取手机状态和身份；写入外部存储卡；检索正在运行的应用；
收集信息：
①设备参数及系统信息： 用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；通过获取传感器信息有助于我们对异常虚拟设备识别，在推送时可以过滤掉虚拟设备，防止黑产及外部恶意攻击；
②设备标识符： 用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
③网络信息与 位置信息 ：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
④应用列表信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
极光推送自启动服务用于提高消息推送通达度：为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，我们会默认为您开启关联启动功能，以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“火栗网”- 关闭关联启动功能
官网：https://www.jiguang.cn/
公司：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
ZEGO SDK
用途：即时通讯，实现用户间发送文字、表情、图片等消息的功能
可能所需权限：查看WLAN连接；读取手机状态和身份；写入外部存储卡；
收集信息：设备信息；Wi-Fi地址
官网：https://doc-zh.zego.im/
公司：深圳市即构科技有限公司
高德开放平台定位SDK
用途：向用户提供定位服务
收集个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部储存目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
公司：高德软件有限公司
AdMob SDK
用途：视频库自带，为保证视频库正常使用；未引用其广告推荐功能
可能所需权限：查看WLAN连接；
官网：https://developers.google.cn/interactive-media-ads/docs/sdks/html5/dai?hl=en
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与火栗网服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的信息，但以下情况除外：
1. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 与关联公司间共享，为便于我们基于火栗网平台账户向您提供服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私保护政策中所声明目的的约束。我们的关联公司
如果改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权。
4. 与第三方商家共享：您通过火栗网平台阅读、学习或采购服务，我们会将您的订单信息与交易信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
5. 与服务的供应商共享：我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括服务支持、支付支持、基础设施技术服务支持。我们承诺按照本隐私保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，共享的范围仅限其履行职责所必须的信息，且不得将共享的信息用于其他任何目的。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取您的明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在火栗网用户管理服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反火栗网平台相关协议及规则的情况，或为保护火栗网平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及火栗网平台已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、 国防安全有关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与刑事侦查.起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的：
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
在此请您知悉，根据《网络安全法》第42条。如果我们对您的个人信息采取了技术措施和其他必要措施进行了处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且无法还原。则此类处理后的数据共享、转让、公开披露无置另行获得您的授权。
四、我们如何保护您的个人信息
1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，例如身份鉴别、数据加密、客户端混淆加密、访问控制等。
2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的信息。
3. 互联网并非绝对安全的环境，使用火栗网平台服务时，我们强烈建议您不要使用非火栗网平台推荐的通信方式发送您的信息。
4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5. 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过火栗网公告方式获得。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何管理和保存您的个人信息
（一）个人信息的管理
您可以通过以下方式访问和管理您的信息：
1、查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
（1） 登录火栗网移动终端，点击“我的-设置-个人信息”， 可查询个人资料及个人账户相关信息；
（2） 登录火栗网移动终端，点击“我的-设置”， 可对账户与安全、密码等信息进行查询、更正或补充；
（3）登录火栗网移动终端，拨打“客服电话”，可协助您查询、更正或补充您的信息。
2、删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3．如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5．如果我们永久不再为您提供产品或服务。
我们将在15个工作日内完成核查和处理，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权。
当您已经删除相关信息，或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术。我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息，直到备份可以清除或实现匿名。
3、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第二部分一”）。您可以与火栗网平台客服联系，或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销您的账户
您可以通过“我的-设置-关于火栗-账户注销”申请注销您的账户：
受理注销账户的请求后，我们会在15个工作日内完成核查和处理。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据法律的要求删除您的个人信息，或对其匿名化处理。
5、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害火栗网平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
6.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过火栗网平台客服发起投诉.
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、处于维护您或其他个人的生命、财产等重点合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
（二）个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且霄要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、我们只会在达成本隐私保护政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
3.请您注意，当您成功注销火栗网账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何处理未成年人的信息
我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品及/或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意、或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息.
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更.
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，例如通过火栗网平台公示的方式进行通知，或向您提供弹窗提示。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化.如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
1. 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过火栗网客服电话18612213959或18501948049，以及微信在线客服与我们联系；也可以在“我的-意见反馈”中提交。
2. 如发现个人信息可能被泄露，您可以向火栗网平台投诉举报，个人信息保护负责人邮箱为： service@chinanpl.com；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。